POP AND GO
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ネット対面販売でお客様満足度を向上

・ホームページがわかりにくく目的のページにたどり着けない
・ネットで商品を購入したいけど安全面で心配
・店員や専門家からのアドバイスを受けたい


従来のWEB技術では実現できなかった双方向対面コミュニケーションの問題を解決し、お客様目線の立場でサービス提供できるのが対面通信クラウドサービス『POP & GO』です。今お使いのホームページにそのままPOP & GO を追加するだけでサービスが可能です。会話方法は、ビデオ会話、音声、チャットからお客様が選ぶことができます。

POP AND GOの主な機能

  • ・利用者がホームページでスタッフを呼び出し、テレビ電話で会話ができます
  • ・対話するスタッフの部署、氏名等をテレビ画面に表示
  • ・利用者は個人情報を登録することなく、安心してテレビ会話ができます
  • ・利用者が見たいページをスタッフが遠隔誘導(画面共有)
  • ・特定利用者しか閲覧できない非公開ページを解放しサービスを提供
  •    (WEBページインサーター機能)
  • ・利用者とスタッフとの会話を記録管理(録音・再生)[オプション]
  • ・ホームページから利用者に旬な情報を音声と文字でライブ放送
  • ・有事の際にWEB内線電話で主要取引先や拠点間での安否確認
  • スマートフォン、タブレットからも問い合わせが可能

POP AND GO スクリーン
POP AND GOイメージ
NTT
NTTコミュニケーションズのアプリケーションパートナーです

対面でしか利用できないWEBページインサーター機能

世界初のWEBページ対面制御技術。WEBページインサーター(非公開ページ対面認証開示)によりスタッフが、公開/非公開ページを自由自在にコントロールできます。特定利用者しか閲覧または利用できない情報ページを対面するスタッフが開放し、対面によるサービスを提供できます。

ページインサータ

スマートフォン、タブレットからも問い合わせが可能

Android版スマートフォンやタブレット端末で「Playストア」からSKY−PHONEをダウンロード(無料)。SKY−PHONEアイコンをクリックし、POP&GO対応のサイトにアクセスするだけで、テレビ電話からスタッフを呼び出し会話しながら様々なサービスを受けられます。

スカイフォン

カメラ切り替え機能
バック、フロントのカメラを切り替えることが可能です。周りの状況を映像で相手に見せながらテレビ会話できます。

タブレット

POP AND GOの導入方法

加入手続き後、今お使いのホームページに1行を追加するだけ。
数分でサービスをご利用いただけます。お問合わせはこちらから